Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet: Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe bzw. den Widerruf bei uns zu beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben
Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollte der Artikel:

im Originalzustand sein
mit Etiketten versehen sein
sich in der Originalverpackung befinden
zusammen mit dem Beleg oder Kaufnachweis zurückgesendet werden

Rückgabeprozess
Kontaktiere uns vor der Rücksendung unter: kontakt@homeoftallow.com
Wir senden dir ein Rücksendeetikett sowie alle Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern es sich nicht um eine Falschlieferung oder einen defekten Artikel handelt.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend – wir kümmern uns darum.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie Lieferung von Kosmetik, Bad- und Körperpflegeprodukten.
Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Rückerstattungsprozess:

Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel, um sicherzustellen, dass die Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt sind.
Rückerstattung: Nach der Genehmigung veranlassen wir Ihre Rückerstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint.

Home of Tallow

Adresse: Färberstrasse 21, 8832 Wollerau, Switzerland

Telefon: +41 79 659 98 15

E-Mail: kontakt@homeoftallow.com