Versand
1. Versandpartner & Lieferzeiten
Wir versenden unsere Bestellungen aus Lagern in der Schweiz und Deutschland.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versandart:
Schweiz
- Standardversand: 1–3 Werktage
Deutschland
- DHL Express Versand: 1–2 Werktage
- DHL Kleinpaket Lieferung: 2–4 Werktage
Liechtenstein
- Express Lieferung: 1–2 Werktage
- Standardversand: 2–4 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere an Feiertagen, bei hohem Bestellaufkommen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.
2. Versandkosten
Schweiz
- Bestellungen von CHF 0.00 bis CHF 40.00: CHF 4.90
- Bestellungen ab CHF 40.01: Kostenloser Versand
Deutschland
- DHL Kleinpaket bei Bestellungen von €0.00 bis €40.00 kostet €4.90
- DHL Kleinpaket bei Bestellungen ab €40.01: Kostenloser Versand
- DHL Express Versand: €6.90
Liechtenstein
- Standardversand bei Bestellungen von CHF 0.00 bis CHF 40.00: CHF 4.90
- Standardversand bei Bestellungen ab CHF 40.01: Kostenloser Versand
- Express Lieferung: CHF 9.00
Falls Ihre Bestellung Produkte aus unterschiedlichen Lagern enthält, kann die Lieferung in mehreren separaten Paketen erfolgen. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, enthält diese eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
4. Lieferprobleme & fehlende Pakete
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@homeoftallow.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Versandkosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
5. Rücksendungen & Umtausch
Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und gegebenenfalls Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter kontakt@homeoftallow.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
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Adresse: Färberstrasse 21, 8832 Wollerau, Switzerland
Telefon: +41 79 659 98 15
E-Mail: kontakt@homeoftallow.com
Kundendienstzeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Zurich)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages.