Versandbedingungen

1. Versandpartner & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen, um Ihnen die besten Produkte direkt vom Hersteller zu liefern. Dadurch können die Lieferzeiten je nach Herkunftsland variieren.

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und an den Lieferanten weitergeleitet.
• Durchschnittliche Lieferzeiten:
  • Schweiz: 1 bis 3 Werktage 
    
  • Deutschland: 2 bis 4 Werktage
  • Österreich & Rest EU: 2 bis 4 Werktage

2. Versandkosten 

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem jeweiligen Lieferanten ab.

• Schweiz Versand: Für Bestellungen bis CHF 40 kostet der Versand CHF 4.90. Ab einem Bestellwert von CHF 40 bieten wir kostenlosen Postversand an. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out. Lieferung aus dem Lager in der Schweiz!
• Deutschland: Für Bestellungen bis Euro 40 kostet der Versand Euro 3.60. Ab einem Bestellwert von Euro 40 ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out. Lieferung aus dem Lager in Deutschland!
• EU: Für Bestellungen bis Euro 40 kostet der Versand Euro 4.90. Ab einem Bestellwert von Euro 40 ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out. Lieferung aus dem Lager in Deutschland!
  

Hinweis: Falls mehrere Produkte aus verschiedenen Lagern bestellt werden, kann es sein, dass Sie separate Pakete erhalten.

3. Sendungsverfolgung & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

• Sendungsverfolgung: Über [Tracking-Link oder App] abrufbar. Wir nach Versand an Ihre E-Mail Adresse gesendet.
• Zustellung: Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder das Paket wird an eine Abholstelle geliefert. Je nach Zustellservice, ist auch ein Online-Service für die Paketsteuerung verfügbar.

4. Lieferprobleme & fehlende Pakete

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wow-solutions.ch mit Ihrer Bestellnummer.

• Falsch angegebene Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher Adressangaben.
• Paket verloren gegangen? Keine Sorge! Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular

5. Rücksendungen & Umtausch

Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien.

Fragen?
Schreiben Sie uns gerne an info@wow-solutions.ch oder nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen!